Хочу поблагодарить всю команду салона "Рафаэль", более отзывчивых мастеров и руководителя не встречала на Маяке. Всегда ...подберут удобное время и день, скомбинируют процедуры,чтоб уложиться в то время,которое надо клиенту. Обслуживаюсь практически у всех мастеров и у новых, и, конечно,кто работает с давно - все прекрасно. Особенно выделю парикмахеров Татьяну, Людмилу, Наталью и ,конечно, самого милого человека Юлечку,мастера маникюра и педикюра. Отдельная благодарность руководителю за такой коллектив. Девочки, вы лучшие.
Наталья
Хожу в салон практически с открытия. Мастер Татьяна - просто замечательная. Всегда все аккуратно, профессионально, вним...ательно,заботливо. Лучшая из мастеров, которых я когда-либо посещала. Но то,что происходит в последнее время при общении с администраторами абсолютно портит впечатление о салоне. Записываюсь всегда заранее через мессенджер (удобно, сохраняется переписка). Но администратор пишет одно, переспрашиваешь, а он изменяет предыдущее сообщение. Так же произошло с напоминанием о записи к мастеру. Написали неверное время. Пишу, что записана на другое (сохранена же переписка). На это администратор просто изменяет предыдущее сообщение! Не извиняется перед клиентом за создание путаницы, а "заметает свои косяки".
Второй момент: за красивой фразой " с вашей скидкой..." в мае случайно выяснилось, что скидка постоянного клиента уменьшилась вдвое на ровном месте, без предупреждения и якобы ещё с января. Что случилось с внимательностью и лояльностью к клиентам? Печально...
Пелагея
Рекомендую
Очень благодарна салону, и в частности специалисту Татьяне. С первого слова поняла что я хочу и сдала все высшему классу.... Очень приятно было общаться. От результата вообще в восторге))